Netherlands – Legal services – Complexe juridisch-inhoudelijke bezwaarafhandeling Noodfonds Energie 2027

Tender description

Stichting Tijdelijk Noodfonds Energie ondersteunt huishoudens met een laag inkomen en hoge energielasten. Voor de nieuwe uitvoering vormt een publiekrechtelijke tegemoetkomingsregeling de basis. TNE voert deze uit onder mandaat van de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Op besluiten en de behandeling van bezwaren zijn de Algemene wet bestuursrecht en de toepasselijke regeling van toepassing, waaronder de eisen aan zorgvuldigheid, horen, motivering en beslistermijnen. TNE zoekt één opdrachtnemer die als managed legal service het volledige behandelproces van door TNE toegewezen complexe bezwaren verzorgt. De opdrachtnemer draagt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit, capaciteit, tijdigheid en volledigheid van zijn werkzaamheden. De formele publiekrechtelijke beslissingsbevoegdheid blijft bij TNE dan wel de namens de minister bevoegde functionaris. De opdracht betreft uitsluitend zaken die TNE na triage als complex en juridisch-inhoudelijk classificeert. De raming betreft de behandeling van 5.000 tot 10.000 complexe bezwaren, met een cap van € 1.000.000 exclusief btw voor maximaal 10.000 toegewezen zaken. TNE kan gedurende de looptijd van de overeenkomst aanvullend werk aan opdrachtnemer opdragen tot maximaal 10.000 complexe bezwaarzaken, bovenop de basisscope van 10.000 complexe bezwaarzaken. De activeringsvoorwaarde hiervoor is dat de basisscope van 10.000 complexe bezwaarzaken binnen de looptijd van de overeenkomst wordt bereikt. Voor aanvullende zaken gelden dezelfde vaste all-in tarieven zoals overeengekomen voor de basisscope, inclusief dezelfde maximale prijs als voor de basiscap (€1.000.000 voor 10.000 complexe bezwaarzaken).

Eligibility criteria

The full eligibility and assessment pack is released with the tender documents.